“Mana pak saya bawakan tasnya”
Tanpa banyak kata saya serahkan tas saya.

Hari ini badan saya lelah banget, setelah seharian banyak aktifitas yang saya lakukan, dan kini saatnya saya pulang ke rumah … Bekasi.

Tidak tau kenapa hari ini Surabaya begitu panas, bahkan sore ini sehabis mandipun keringat ini ndak ada hentinya mengucur.

“Kemana Pak ?” Tanya Pak Sopir memecahkan lamunanku.
“Ke Juanda lewat toll aja ya Pak biar cepet” jawab saya sekenanya

Saya sandarkan tubuh di jok belakang taxi agar lebih nyaman.

“Bade ten pundi Pak ?”
“Jakarta Pak”

“Nyambut damel ten Jakarta ?”
“Nggih”

“Niku wau sinten, Bapak njenengan nggih ?”
Dalam hati ‘jangkrik wong iki rek’
“Nggih, leres”

“Bidang nopo ten mriko”
“Perumahan Pak”
(Sabar-sabar)

“Sampeyan Sales Pak ?”
“Nggih Pak kulo sales”
(Jancuuuk)

Dan masih banyak pertanyaan dan cerita beliau tentang diri beliau …
Oalah sabar sabar.

Bayangan akan santai karena tinggal perjalanan pulang ndak terjadi.

Saya tau maksut Pak Sopir baik, berusaha ramah, dan menjalin komunikasi, kalau lagi ndak capek sih saya biasanya meladeni, tapi saat ini lain.

Pelayan si Sopir seharusnya melihat situasi. Jawaban yg pendek dari lawan bicara, seharusnya diketahuinya bahwa lawan bicara sedang tidak ingin banyak bicara.

Pelayanan berlebihan dari sopir taxi ini menurut saya juga dilakukan oleh pegawai Pom Bensin Pertamina, Pegawai Bank dan masih banyak lagi. SOP yang formal membosankan seperti Robot.

Coba deh ente duduk dekat pintu masuk Bank, aneh kedengarannya, seperti robot. “Selamat pagi Pak/Bu, boleh saya tau keperluannya apa ?” “Silahkan antri disini Pak/Bu”

Kalau ada konsumen selesai bertransaksi, “Terima kasih Pak/Bu atas kunjungannya, Selamat Pagi”

Halah .. Sumpah SOPnya koyok robot.

Menurut saya, cukup dengan senyum tulus dapat memberikan arti yang dalam kepada konsumen.

**apes sesampai di Bandara pesawat terlambat berangkat 30 menit lebih karena alasan Operasional, setelah masuk pesawat, ternyata kelas ekonomi bebas pilih tempat duduk, diamput, percuma aku milih pinggir jendela asem !**

Akhirnya … saya mendapatkan rokok ini.

Djarum sebagai perusahaan rokok besar di Indonesia tentunya juga tidak hanya memasarkan produknya di Indonesia saja, pasar luar negripun digarap. Produk-produk Djarum yang dipasarkan di luar negri diantaranya djarum cherry, vanilla, menthol, djarum splash, dll. Cuman yang lain saya belum mendapatkannya.

gambar dibawah ini adalah beberapa produk djarum yang diekspor

Djarum Cherry mulai di lounching pada tahun 2003 oleh Bpk. H Soewarno M Serad Head of Corporate Communications PT Djarum didampingi Brand Manager PT Djarum Gregorius JT dan sampai sekarang masih dipasarkan di beberapa negara, antara lain Amerika.

dikutip disini,

Menurut Soewarno, dipilih aroma ini dalam jenis kretek, karena keinginan konsumen luar negeri cenderung ke jenis kretek bukan ke rokok putih. Agar konsumen terpenuhi hasratnya, maka PT Djarum berupaya merealisasikannya dengan membuat rokok kretek berorama yang sangat unik teknik prosesnya. “Hasil dari pakar kami, muncullah dua jenis rokok kretek pertama beraroma buah,” ujarnya.

Ditambahkan Gregorius, sebenarnya di luar negeri ada juga rokok yang beraroma buah, namun jenisnya rokok putih, itupun aromanya cuma ada di kertas rokok, sedangkan PT Djarum memproduknya lewat campuran tembakau.

Karena target marketnya adalah orang dewasa, Djarum juga berpromosi di media khusus dewasa (Majalah Phentouse), lihat iklannya … menarik bukan

Rokok ini saya dapatkan dari teman saya Prio Hartanto, Istrinya bekeja di PT Djarum. Prio adalah Arsitek dikantor saya, karirnya cukup bagus dan sangat berprospek. Dulu sering 1 team dengan saya dalam mendesian proyek-proyek yang akan di develop oleh kantor saya. Terakhir saya bepergian bersama ke Samarinda, juga dalam rangka mempersiapkan Proyek Baru disana. Thanks Yok …..

Rokok Garuda dan Eagle ini saya dapatkan dari Om Budi, 1 paket dengan peralatan linting, Rokok ini produk Sohibnya Om Budi yang juga jadi Bosnya Marimas. Rokok-rokok ini buatan PT. CV Moeria Mulia – Kudus Indonesia.

Rokok Garuda yang putih saya sudah punya dari dulu saya dapat ketika sedang mudik ke Surabaya, tetapi yang Garuda merah dan Eagle saya belum punya dan baru dapat sekarang karena rokok ini ternyata hanya dipasarkan di Makasar saja. Pernah dipasarkan di Jateng tapi tidak sebanding dengan biaya promosinya.

Cara distribusi rokok inipun cenderung sederhana saja, yaitu langsung keagen-agen dan toko-toko besar dan pengirimannya dilakukan sesuai pesanan saja.

Kenapa ya kok kelihatannya pemasarannya sederhana saja, itu karena rokok ini hanya bisnis sampingan saja, kalau mengandalkan bisnis rokok ini saja sudah gulung tikar, berat di saingan, dan cukai. Pemilik pabrik rokok ini punya banyak bisnis, antara lain Marimas, cengkeh zanzibar, cengkeh rajangan, sigaret, kertas buku, dll. Jadi gak “ngoyo” kembangkan rokok, walau cuman jalan ditempat saja.

Hemmm, butuh tenaga marketing pak ? … halah

Akhirnya masuk juga …..
memang pasar asia kelihatannya masih menarik buat pak Morris hehehe,. Secara iklan rokok di Asia masih bisa leluasa berbicara, bahkan di Indonesiapun masih bisa masuk ke dunia pendidikan walaupun tingkat universitas. Sedangkan kretek sendiri di Indonesia dan Asia secara umum masih menjadi pilihan.

beberapa berita tentang masuknya marlboro di dunia per-kretekan dimuat di Indonesia News Blog
Altria’s Sampoerna to Sell Clove-Flavored Marlboro in Indonesia

– PT H.M. Sampoerna, the Indonesian unit of the world’s largest tobacco company, will begin selling clove-flavored cigarettes under the Marlboro brand name, two people with knowledge of the plan said.

The subsidiary of Altria Group Inc. will start selling filtered Marlboro Mix 9 from July 9, its first new brand in 18 years, said the people, who declined to be identified before an announcement next week. Clove-flavored cigarettes, known as kretek, dominate the market in the Southeast Asian nation, the world’s fifth-largest tobacco market.

The launch may help Indonesia’s largest producer of tobacco products win a larger share of the estimated $10 billion market for kretek cigarettes by attracting customers of PT Gudang Garam, owned by the family of Indonesia’s richest man, and the Djarum Group. Sampoerna’s sales growth has been cut by tax increases.

Selamat menikmati Marlboro rasa Indonesia ….